Per vendere basta un preventivo?

Per vendere basta un preventivo?Alcune volte, lo ammetto, mi piace valutare come si comportano alcuni venditori. In realtà non comprerò, o meglio solo se si riveleranno all’altezza delle aspettative considererò l’acquisto, mentre in caso contrario saranno “casi di studio”.

Recentemente mi sono recato in uno showroom per chiedere un prodotto per il giardino.

Il presunto venditore è venuto a casa mia, ha preso le misure e mi ha quindi inviato un preventivo definitivo, dopo che mi era già stato inviato un preventivo di massima prima del sopralluogo.

Differenze tra i due? al di là di piccoli aggiustamenti il primo preventivo indicava IVA e montaggio incluso; il secondo parlava di IVA e montaggio escluso, ed ovviamente il costo del prodotto era identico. Avendo fatto notare le discrepanze, il presunto venditore si è giustificato con un: “non mi ero accorto che il titolare aveva già applicato quei costi”.

Fosse solo questo, si potrebbe parlare di disattenzione.

Quel che mi ha stupito maggiormente, è che dopo le mie richieste non c’è stata più alcuna comunicazione, alcun contatto.

Se si vuole essere venditore, non si può prescindere dal mantenere vivo il contatto con il cliente, dopo la vendita, figuriamoci prima!

Rifletti ora e considera:

  • Dopo un preventivo, ricontatti sempre telefonicamente o di persona il cliente entro 3 giorni?
  • Nel caso in cui la vendita non vada a buon fine, tieni i dati del cliente per riproporti in futuro?
  • Hai un database per conservare i dati? basta anche un semplice foglio Excel.

Ricorda: Il cliente compra te, non il tuo prodotto! Iscriviti su Compromeglio.com e inizia a fare la differenza.

Chiudi il menu

Privacy Preference Center

Tecnici

I cookie necessari aiutano a contribuire a rendere fruibile un sito web abilitando le funzioni di base come la navigazione della pagina e l'accesso alle aree protette del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.

In questo sito sono utilizzati:
240plan
Cookie operativo utilizzato dal server
Durata: un'ora

240planBAK
Cookie operativo utilizzato dal server
Durata: un'ora

wh-widget-cookie
Cookie tecnico per la funzionalità di chat. Non colleziona dati personali
Durata: 1 giorno

240plan, 240planBAK, wh-widget-cookie

Statistiche

I cookie statistici aiutano i proprietari del sito web a capire come i visitatori interagiscono con i siti raccogliendo e trasmettendo informazioni in forma anonima.

_ga, _gat, _gid

Close your account?

Your account will be closed and all data will be permanently deleted and cannot be recovered. Are you sure?

Are you sure?

By disagreeing you will no longer have access to our site and will be logged out.