In vendita sei venditore o cliente?

In vendita sei venditore o cliente? La domanda potrebbe sembrare assurda e già contenere la risposta in sé: giustamente si pensa che in trattativa il venditore si occupi di vendere, ed il cliente di acquistare. Spesso invece non è così. Cosa significa comportarsi da cliente?

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Cosa serve al cliente?

Quanti si fanno questa domanda prima di incontrare un cliente? Mi capita di vedere in molti casi venditori che cominciano una trattativa con un preconcetto, come se sapessero già cosa serve e di cosa ha bisogno quel cliente. Tutto ciò senza indagare le reali esigenze e necessità. Perchè accade?

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